Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα dermashop.gr (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Επωνυμία: ΔΙΕΣΗ ΙΑΤΡΙΚΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΙΚΗ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ
Διεύθυνση: ΕΘΝΙΚΉΣ ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 37, ΧΑΛΑΝΔΡΙ, 15232
ΑΦΜ: 800530418
ΔΟΥ: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ
Email επικοινωνίας: info@dermashop.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη ή χρήση του dermashop.gr ενδέχεται να συλλέξουμε:

2.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, εταιρεία όπου απαιτείται)
  • Πληροφορίες λογαριασμού (username, password – κρυπτογραφημένα)

2.2 Δεδομένα συναλλαγών

  • Προϊόντα που αγοράσατε
  • Ποσά και τρόποι πληρωμής
  • Ιστορικό παραγγελιών

2.3 Δεδομένα χρήσης

  • IP διεύθυνση
  • Τύπος συσκευής & browser
  • Cookies και δεδομένα πλοήγησης

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για:

  • Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
  • Αποστολή προϊόντων
  • Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του site
  • Αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με συγκατάθεση)
  • Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

  • Εκτέλεσης σύμβασης (παραγγελία προϊόντων)
  • Συγκατάθεσης (newsletter, marketing cookies)
  • Έννομου συμφέροντος (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια)
  • Νομικής υποχρέωσης (φορολογική νομοθεσία)

5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο όπου απαιτείται σε:

  • Εταιρείες courier (για αποστολή παραγγελιών)
  • Παρόχους πληρωμών (π.χ. Piraeus, Viva Wallet, Stripe, PayPal κ.λπ.)
  • Παρόχους hosting & τεχνικής υποστήριξης
  • Λογιστές και φοροτεχνικούς

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.

6. Cookies

Το dermashop.gr χρησιμοποιεί cookies για:

  • Λειτουργία του site
  • Ανάλυση επισκεψιμότητας
  • Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
  • Marketing & remarketing

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω του browser σας.

7. Διάρκεια αποθήκευσης

Διατηρούμε τα δεδομένα:

  • Όσο διατηρείται λογαριασμός χρήστη
  • Όσο απαιτείται για φορολογικούς λόγους
  • Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης για marketing

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:

  • SSL encryption
  • Περιορισμένη πρόσβαση
  • Firewall και monitoring

9. Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για άσκηση δικαιωμάτων: info@dermashop.gr

Επίσης μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

10. Τροποποιήσεις πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου:
📧 info@dermashop.gr